2014年底跨年夜,上海外灘發(fā)生嚴重踩踏事件,相信很多人記憶深刻。在那么空曠的場(chǎng)地,因為人流量巨大,導致發(fā)生惡性事故。如果是比較封閉的場(chǎng)所如景區、商場(chǎng)、車(chē)站、機場(chǎng)等,那造成的影響可能會(huì )更加惡劣。

現在很多地方對于客流監測就會(huì )比較重視。如外灘在節假日,監測到人流密集,就會(huì )出動(dòng)公安和武警維持現場(chǎng)秩序,實(shí)行鐘擺式通過(guò)路口,緩解人流。
去年2020年的新冠病毒大爆發(fā),給各行各業(yè)都帶來(lái)重創(chuàng )。特別是旅游、餐飲、電影院、KTV等場(chǎng)所都暫停營(yíng)業(yè)了。
去年下半年才開(kāi)始慢慢恢復營(yíng)業(yè),但是國家也提出指導意見(jiàn),人數不能超過(guò)規定的一半。相當于提出了客流監測的要求。
對景區而言,景區該如何監測游客人數,并能保證監測的數據的準確性。
一個(gè)是通過(guò)在景區的各個(gè)出入口安裝監控人流的攝像頭,記錄進(jìn)出園的人數,可以得到實(shí)時(shí)在園客流數據。但是監控攝像頭無(wú)法分辨人員是游客還是景區工作人員。
一個(gè)是景區自有的票務(wù)系統,可以限定當天的出票量;再通過(guò)票務(wù)系統的檢票功能,記錄實(shí)際入園的游客。但是票務(wù)系統無(wú)法記錄出園人數,沒(méi)法記錄實(shí)時(shí)在園客流數據。
兩種實(shí)現方式各有優(yōu)勢和缺陷,如果景區有自建數據平臺,可以將這兩種方式記錄的數據進(jìn)行統一的匯總、處理、分析。這樣可以給出更準確的數據。景區可以根據這些數據,做好客流預警工作。一旦客流超出規定數量,景區及時(shí)對游客進(jìn)行疏導、分流。
這些實(shí)現方式,其實(shí)是對景區提出了智能化改造的要求。票務(wù)系統和監控攝像頭作為景區建設的基礎要求,景區基本已經(jīng)建設過(guò)。那如何將2個(gè)不同的系統整合在一起,數據實(shí)現共享,更加有效的為景區服務(wù),這才是景區下一步該重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

智慧景區是從某個(gè)具體的需求點(diǎn)開(kāi)始;再將需求點(diǎn)相關(guān)的需求進(jìn)行深挖,形成一條關(guān)聯(lián)線(xiàn);再慢慢擴展到全局,將各種單獨的應用系統整合在一起,并建設景區的數據中心對不同的來(lái)源的數據進(jìn)行統一管理等。
景區通過(guò)點(diǎn)到線(xiàn),線(xiàn)到面的發(fā)展過(guò)程,一步步完成智慧景區的升級改造。