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全域旅游時代景區(qū)營銷該如何轉(zhuǎn)變

2020-10-12 04:52:07

行業(yè)新聞

隨著我國旅游行業(yè)的發(fā)展，各級政府部門對當?shù)芈糜钨Y源的宣傳與營銷工作越來越重視，投入的預算也越來越大。不管是全域旅游時代，還是以往傳統(tǒng)的景點旅游時代，旅游目的地的營銷都是決定旅游收入的關鍵環(huán)節(jié)。

相比較而言，全域旅游時代與以往的景點旅游時代旅游目的地營銷存在較大的區(qū)別。在景點旅游時代，營銷的重點及“賣點”是當?shù)氐木皡^(qū)、景點，主要通過各類媒體上的廣告提高景區(qū)、景點的知名度，凸顯景區(qū)、景點的特色和核心價值。
而在全域旅游時代，個別景區(qū)、景點就無法充分體現(xiàn)旅游目的地整體性和系統(tǒng)性，旅游目的地的整體特色成營銷的重點。下面探討一下全域旅游時代旅游目的地營銷需要有哪些方面的轉(zhuǎn)變。
（一）營銷傳播渠道的轉(zhuǎn)變
營銷客體的定位是營銷活動和制定營銷策略的關鍵。旅游目的地的定位就是指其資源稟賦和特色，包括歷史、生態(tài)、個性和時尚等待多方面的要素。
全域旅游時代旅游目的地的定位不是指具體的幾個景區(qū)、景點，而是要從整體的角度營銷與傳播旅游目的地的特色，其營銷傳播渠道也要從以往的廣告為主向整合營銷傳播轉(zhuǎn)變。
（二）產(chǎn)品營銷策略的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的景點旅游時代，旅游目的地營銷主要針對景區(qū)景點的風景、住宿、交通和購物等方面，營銷策略的重點是這些實體、實物構(gòu)成的產(chǎn)品體系。
但是，在全域旅游時代，除了實體化的產(chǎn)品，旅游目的地營銷的主要產(chǎn)品是無形的價值、體驗，是將旅游目的地的生活方式、文化特色作為旅游產(chǎn)品的核心價值和營銷主線，將人文要素的深度體驗作為產(chǎn)品營銷策略的重點。
（三）營銷組織方式的轉(zhuǎn)變
景點旅游時代，旅游目的地營銷活動的組織、實施的主題是景區(qū)、景點的管理者，政府相關部門對于各個旅游景區(qū)、景點的營銷活動僅起到宏觀上的指導和暴恐作用，不承擔具體的活動計劃與組織實施。
而全域旅游時代的旅游目的地營銷，僅僅依靠某個或若干個旅游景區(qū)、景點進行區(qū)域旅游的整合營銷傳播是無法勝任的，通常是由當?shù)卣蛘呦嚓P主管部門統(tǒng)一組織，各相關單位和各相關方面全員參與，根據(jù)營銷目標實施和執(zhí)行相應的營銷活動。

在旅游后，有必要通過旅游目的地營銷過程中的多種調(diào)查方法，收集游客旅游后的體驗及反饋信息，對于不足之處和存在的問題有針對性地進行調(diào)整和改進，使旅游目的地建設逐步完善，從而提供令游客滿意的旅游產(chǎn)品與服務，目的都是為了讓游客擁有更良好的旅游體驗。
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