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解讀現(xiàn)階段我國智慧旅游發(fā)展的困境與突破

2020-11-02 04:48:54

行業(yè)新聞

智慧旅游的興起伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的步伐，影響了旅游目的地營銷的各個環(huán)節(jié)。智慧旅游提出伊始就承載了旅游界的重要希望，為效率的提升、管理的科學化提供了新的解決思路。但是在智慧旅游的概念提出近10年后，仍然有很多方面尚未達到預先的設想。本文就不同方面提出了智慧旅游在當下遇到的困境以及突破的方法。

  一、定位、營銷不夠精準
  對產品體系的定位、開發(fā)和營銷要精準。旅游產品是整個景區(qū)賴以生存發(fā)展的根本，同時也是旅游景區(qū)運營管理的核心。前期規(guī)劃要充分論證、分析資源，高度重視智慧旅游產品多元化的開發(fā)，造出更多休閑、體驗的旅游產品，延長游客停留時間，實現(xiàn)旅游景區(qū)的投資回報。宣傳營銷中，注重以品牌為基礎，從傳統(tǒng)營銷方式到新媒體營銷的轉變。
  二、游客服務、安全管理不到位
  對旅游服務體系的安全、完善等方面做到位。優(yōu)質的服務水平能提高旅游景區(qū)的美譽度，是旅游景區(qū)運營管理的基本所在。在智慧旅游發(fā)展的運營與管理中，對安全工作的重視，要高于一切，適當增加安全工作的硬軟件設施投入，在景區(qū)交通、游覽、安全、衛(wèi)生等基礎設施的建設中，形成完善、可操作的公共服務設施和安全應急預案體系。
  三、旅游產品生產、銷售、管理不協(xié)調
  “生產”即景區(qū)智慧旅游產品及游客服務的產出，包括景區(qū)的基礎設施和服務設施建設、景點策劃、景觀打造等，其目的是為客戶打造良好的景區(qū)產品及旅游服務。通過智慧旅游產品和游客服務的銷售，助力景區(qū)回款或資金回籠。不少旅游景區(qū)在發(fā)展智慧旅游的時候存在的問題在于景區(qū)和周邊村民、地方政府、媒體、競爭對手等之間的工作不夠協(xié)調，沒能夠為景區(qū)營造一個良好的外部經營環(huán)境。

智慧旅游是以游客為中心進行發(fā)散，圍繞游客服務去制定的個性化、智慧化的旅游解決方案，目的在于通過智能化信息化的方式為游客提供更舒心、更便捷的游覽參觀出行體驗。
智慧旅游作為一個相對“慢熱”的市場，隨著技術和商業(yè)模式的進步與探索在不就得將來一定可以找到合適的發(fā)展道路。歷經磨難總會突破險境，帶來真正意義上的惠及大眾的“智慧旅游”。

江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎，提供景區(qū)網(wǎng)絡規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務、景區(qū)智能化建設、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務系統(tǒng)建設、全網(wǎng)營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經成功為國內30個以上景區(qū)提供產品服務。更多有關智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!