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文旅企業(yè)在項目規(guī)劃前應注意的問題點（一）

2021-10-28 10:09:52

行業(yè)新聞

隨著文旅行業(yè)的日益壯大、新的文旅項目或改造的項目隨之的就不斷的增多起來，這也意味著眾多的文旅企業(yè)在項目啟動前期就少不了要做不少項目的前期規(guī)劃、在這時項目規(guī)劃如何在后期落地時能盡量規(guī)避可能出現(xiàn)的問題點、這也成為了文旅行業(yè)在項目前期規(guī)劃中的重要環(huán)節(jié)，下面就讓我們一起來看下文旅企業(yè)在項目運行過程中會遇到的問題點有哪些。

  我們在把問題點做了細分后梳理出了三大類：管理中面臨的問題、文旅行業(yè)大數(shù)據(jù)面臨的問題、服務游客中面臨的問題。
  從項目前期規(guī)劃管理方的角度出發(fā)、文旅企業(yè)在管理中面臨的問題包括：
  1. 節(jié)假日期間，部分景區(qū)人流量多，造成交通擁擠，而政府無法將所有道路進行有效預案。
  2. 假期城市涌入大批游客，由于數(shù)據(jù)不共享，客房接待量無法完全利用，部分游客找不到客房，部分客人入住率不高。
  3. 客房市場管理者無法獲取經(jīng)營者數(shù)據(jù)，針對假期亂漲價的情況無法實時獲取，如游客不進行投訴，市場部門則沒有任何數(shù)據(jù)。
  4. 信息化技術迭代速度快，推翻重建成本高，資金投入“無底洞”。
  5. 各系統(tǒng)分類雜、數(shù)量多、難操作，發(fā)生緊急情況時手忙腳亂。
  6. 信息化建設缺少整體規(guī)劃和統(tǒng)籌規(guī)劃，建設雜亂無章，最終成為系統(tǒng)“堆砌”。
  7. 文旅集團下屬景區(qū)眾多、沒有一個平臺可以同時對外宣傳及銷售各景區(qū)的門票。
  8. 各自為戰(zhàn)的系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)孤島無法滿足多元化發(fā)展趨勢。
  9. 節(jié)假日游客量突然暴漲，管理難度也指數(shù)級增長，同時也會造成景區(qū)資源短缺。

  同時在項目前期規(guī)劃中文旅企業(yè)在文旅行業(yè)大數(shù)據(jù)中同樣也面臨以下的問題：
  1. 景區(qū)、酒店營銷推廣無精準的數(shù)據(jù)作為科學參考依據(jù)。
  2. 景區(qū)、酒店主管單位需要的相關數(shù)據(jù)星羅棋布在各個系統(tǒng)，實時獲取這些數(shù)據(jù)較為困難，數(shù)據(jù)價值難以挖掘。
  3. 景區(qū)、酒店對自有數(shù)據(jù)不能做自定義的展示，不能很好的銷售推廣，不能很好的引導游客消費。
  4. 因客房市場管理者無法獲取經(jīng)營者數(shù)據(jù)，針對假期亂漲價的情況無法實時獲取，如游客不進行投訴，市場部門則沒有任何數(shù)據(jù)帶來的監(jiān)管難問題。
  5. 各景區(qū)、酒店無數(shù)據(jù)支持撐對外宣傳力度不一、節(jié)假日期間，部分景區(qū)、酒店人流車流爆滿、容易造成交通擁擠，帶來輿情問題；而另外部分景區(qū)則人流、車流不足的預案管理問題。
  6. 無數(shù)據(jù)支持撐，假期城市涌入大批游客，由于各酒店/民宿等數(shù)據(jù)不共享，客房接待量無法完全利用，會導致部分游客訂不到房，部分酒店/民宿入住率低，造成輿情、資源利用等一系列問題。
  根據(jù)以上梳理的問題點，相信文旅企業(yè)在項目規(guī)劃前期能避免不少雷點為后期項目運營提供更好的保障。
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